Última atualização: outubro de 2026 — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
1. Controlador dos dados
A Precifex é a controladora dos dados pessoais tratados no Precifex Agendamento. Dúvidas ou solicitações sobre seus dados podem ser enviadas para contato@precifex.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de cobrança do titular da conta e de usuários adicionais.
- Dados inseridos no sistema: serviços, horários, clientes, agendamentos, lançamentos financeiros e demais dados que você mesmo cadastra para uso do sistema. Esses dados são de sua titularidade/responsabilidade como usuário, e a Precifex atua como operadora em relação a eles.
- Dados de clientes finais: nome e telefone de clientes do seu negócio, informados por você ou pelo próprio cliente ao realizar um agendamento, usados para a prestação do serviço de agendamento e lembretes.
- Dados de uso: registros técnicos de acesso e utilização do sistema, para segurança e suporte.
3. Finalidade do tratamento
Usamos os dados para: viabilizar seu acesso e uso do sistema, processar pagamentos da assinatura, prestar suporte, operar a agenda e os agendamentos do seu negócio, enviar lembretes e confirmações aos seus clientes finais, e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com prestadores necessários à operação do serviço, como provedores de hospedagem, envio de e-mail, processamento de pagamento e envio de mensagens via WhatsApp. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Uso do WhatsApp Business Platform (Meta)
Quando você ativa os lembretes automáticos de agendamento, o telefone do seu cliente final e os dados do agendamento (nome, estabelecimento, data e horário) são enviados à Meta através da API do WhatsApp Business Platform, exclusivamente para o envio da mensagem de lembrete e o processamento das respostas do cliente (confirmação ou pedido de remarcação). Esse tratamento está sujeito também à Política de Privacidade do WhatsApp e às políticas da Meta Platforms, Inc. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade além do agendamento em si.
6. Armazenamento e segurança
Os dados ficam armazenados em servidores com controle de acesso restrito, protegidos por senha, criptografia na comunicação (HTTPS) e outras medidas técnicas e administrativas de segurança da informação.
7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@precifex.com.
8. Retenção de dados
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver eventuais disputas, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.